Новые тенденции в индустрии гостеприимства

В последние несколько лет в индустрии гостеприимства наметились серьезные изменения. Это связано с поведением потребителей. Доступность информации в сочетании экономической неопределенностью, заставляет путешественников делать свой выбор осознано. Особенно это касается выбора гостиниц.

Новые тенденции в индустрии гостеприимства

Между тем, работники гостиниц испытывают большое давление. Чтобы сохранять занятость, они вынуждены бороться за каждого клиента, зарабатывать их лояльность. Опираться на практику традиционного маркетинга уже не выгодно. Никто не станет рассчитывать на содействие онлайновых туристических агентств, так номера не заполнить. Рынок в гостиничном бизнесе пошатнулся. Однако, если вы приезжаете, например, в Москву на экскурсии в Кремль, или другие интересные места, вам не составит труда найти хороший отель в столице, дабы задержаться здесь и познакомиться с прекрасным городом поближе.

Какие же стратегии нужно использовать, чтобы не только оставаться на плаву, но и иметь прибыль? На этот вопрос есть прекрасный ответ в маркетинге для путешественника. Большинство людей, побывавших в каких-либо отелях или хостелах, могут описывать свои впечатления в блогах или социальных сетях. Интерес к таким публикациям постоянно растет с каждым днем. Блогеры-путешественники живописуют свой опыт, не пропуская подробностей. В социальных сетях Facebook и Twitter и на различных специализированных сайтах появляются рейтинги, обзоры и сравнения, что очень сильно влияет на выбор потребителей.

Статистика показала, что отзывы и рейтинги оказывают прямое влияние на работу отелей, на их способность понимать, гость может оставить отзыв. Ведь нельзя игнорировать тот факт, что отель выбирается по благоприятным отзывам и рейтингам. Поэтому необходимы инвестиции в технологии, чтобы отслеживать и получать данные максимально быстро. Отель будет становиться все более клиентоориентированным. Этому способствуют решения в пользу каждого клиента.

А дальше:

  • Рай для гурманов в Чехии Кухня Чехии – рай для гурманов. Национальные кушанья этой страны способны удивлять раз за разом и восхищать своим непревзойденным вкусом гостей. На формирование чешской кухни большое […]
  • Узнаем о лучших курортах Норвегии Узнаем о лучших курортах Норвегии Самые лучшие горнолыжные курорты в этом государстве расположены в небольшом, но уютном городе Лиллехаммер. Он расположен на берегу Мьёса – самого большого озера Норвегии. Неподалеко от […]
  • Социальная сфера ДанииСоциальная сфера Дании Помимо транспорта и других социальных вопросов в Дании хорошо развито здравоохранение. В общем оно занимает порядка 9% от ВВП государства. В начале 80-их годов в стране была полностью […]
  • Каким способом подготовиться к поездке за границу? Само собой, что много кто из нас уже давно мечтает совершить путешествие в другое государство, некоторые желают этого из-за требований своего разума, который твердит, что нужно узнать […]